1. Diritto di Recesso

1.1. Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente (o un suo delegato al momento del ricevimento dei Prodotti) entra materialmente in possesso dei Prodotti.

1.2. Il diritto di recesso si esercita mediante l'invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione scritta all'indirizzo di Tomoka Asai indicato nel successivo articolo 11, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento.

1.3. Entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione di recesso (inviata in conformità con l'articolo 9.2), il Cliente dovrà restituire i Prodotti acquistati a Tomoka Asai a proprie spese, inviandoli all'indirizzo indicato nel successivo articolo 11. Salvo diversa indicazione sul Sito, le spese di restituzione dei Prodotti a Tomoka Asai sono a carico del Cliente. I Prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e non danneggiati. Il Cliente è responsabile esclusivamente per l'eventuale diminuzione del valore del Prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

1.4. Tomoka Asai provvederà al rimborso integrale delle somme pagate dal Cliente entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui Tomoka Asai avrà ricevuto i Prodotti restituiti dal Cliente, o dal momento in cui il Cliente fornisca la prova di aver rispedito i Prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Questo rimborso sarà effettuato da Tomoka Asai utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti, e a condizione che il Cliente non debba sostenere costi aggiuntivi per tale rimborso.

2. Contatti e Reclami

2.1. Per ulteriori informazioni, assistenza o qualsiasi tipo di reclamo, il Cliente può contattare Tomoka Asai ai seguenti recapiti:

• Email: tomokaasai13@gmail.com